Uma entrevista de emprego é sempre um processo de duas vias: o entrevistador quer descobrir mais sobre as habilidades e vivências do candidato para a posição disponível e o candidato se esforça para convencer o entrevistador de que realmente desempenharia um bom papel na posição desejada.

Para atingir esses objetivos, existem diversos formatos de entrevistas utilizados, que vão desde entrevistas por telefone, entrevistas em grupo a entrevistas tão informais que parecem mais uma conversa sem compromisso. 

Esse último modelo, deixa o candidato mais à vontade e pode até mesmo conseguir explorar informações que ficariam submersas num primeiro momento. Mas, mesmo para uma entrevista de emprego menos rígida, é possível aplicar um modelo ou uma estrutura que ajude a organizar as ideias e reter as informações relevantes para a tomada de decisão sobre o candidato.

O modelo de entrevistas baseado na gestão por competências pode ajudar bastante nessa estruturação. Que tal explorar e adicionar essa possibilidade ao seu repertório?

Como os modelos de entrevistas de emprego baseados em competências funcionam?

Primeiramente, é preciso que o entrevistador tenha clareza sobre quais são as competências essenciais para o papel desejado, e então as questões que irão guiar a conversa poderão ser desenvolvidas de modo a convidar os candidatos a compartilhar suas experiências.

Cada questão dirigida ao candidato deve ser uma porta aberta para que ele fale sobre seus comportamentos. O ideal é endereçar perguntas que possibilitem a descrição de como o entrevistado se comportou em determinadas situações, o que irá estimulá-lo a dar exemplos mais concretos para suas competências.

Exemplos de aplicação do método

Para colocar o método em prática, você precisa enter bem o que é uma competência, então veja o trecho abaixo:

‍Uma competência é composta pelo conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que uma pessoa possui e que exibe, no dia-a-dia, por meio de comportamentos. Ou seja, as competências são visíveis a partir dos comportamentos que elas impulsionam.

A partir dessa definição, podemos pensar que uma entrevista baseada em competências deverá ser conduzida por questões que ajudem o entrevistador a avaliar se os comportamentos esperados em determinadas situações já fazem parte do repertório do entrevistado.

Dica para entrevistadores e entrevistados no modelo de competências

Dica para o entrevistador: durante a entrevista de emprego, procure anotar (mesmo que mentalmente) se os seguintes aspectos estão presentes na respostas do entrevistado, e se não estiverem, estimule-o a busca-los em sua memória:

‍Situação: Procure obter uma descrição completa da situação ou problema utilizado como exemplo pelo entrevistado para situar o comportamento requerido.

‍Tarefa: Tente entender qual tarefa foi originada da situação descrita pelo entrevistado.

‍Atitude: Procure entender e obter detalhes sobre a aititude do entrevistado diante dos obstáculos que ele precisou enfrentar.

‍Resultado: Peça ao entrevistado para evidenciar o resultado obtido com as ações, conhecimentos e habilidades envolvidos para superar a situação descrita, e verifique se são resultados que sua empresa esperaria também.

Esse modelo também é chamado de modelo STAR, para ajudar a lembrar de cada um dos passos aplicados Para o entrevistado, fica como dica compreender esse modelo e buscar em seu álbum de experiências e vivências, as que efetivamente poderiam auxiliá-lo a demonstrar suas competências numa conversa como essa. Um repertório de experiências bem organizado ajuda a demonstrar segurança, autoconhecimento e clareza de pensamento, características bastante valorizadas em entrevistas de emprego! Acompanhe o Blog do Ship e conheça cada vez mais sobre gestão de pessoas!