Termos de Uso e Política de Privacidade

Este site e todo o seu conteúdo (o “Site”), bem como a Plataforma são operados pela SHIP COMPETENCY LTDA ME. Todos os direitos reservados.

A presente política de privacidade (“Política de Privacidade”) tem por finalidade prestar informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção, compartilhamento e direitos dos usuários da Plataforma (“Usuários”) em relação a seus dados pessoais (“Informações Pessoais”) quando da utilização das funcionalidades da plataforma de software desenvolvida pela Ship Competency, que oferece a profissionais e empresas sistemas que viabilizam a gestão de recursos humanos por competências através da Internet (“Plataforma”).

O ACESSO AO SITE, CADASTRO E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA DEPENDEM DA ACEITAÇÃO TOTAL DOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE OS SERVIÇOS SHIP COMPETENCY.

CASO DECIDA CONTRATAR OU UTILIZAR QUALQUER DE NOSSOS SERVIÇOS, PRECISARÁ CONCORDAR COM TODAS AS DISPOSIÇÕES AQUI PRESENTES, RELACIONADAS AOS TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE.

1. CONTEÚDO
Essa Política de Privacidade tem por finalidade prestar as seguintes informações:

• Quais Informações Pessoais são coletadas pelo Ship Competency;
• Como o Ship Competency usa as Informações Pessoais;
• Com quem o Ship Competency compartilha as Informações Pessoais;
• Por qual prazo as Informações Pessoais são armazenadas;
• Como o Usuário pode controlar a coleta e o armazenamento de suas Informações Pessoais;
• Quando as Políticas de Privacidade podem ser alterada;
• Quais são os padrões de segurança do Ship Competency em relação à Plataforma;
• Como encaminhar as dúvidas sobre a privacidade das Informações Pessoais.

2. INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS PELO SHIP COMPETENCY
Ao utilizar o Site ou a Plataforma, o Ship Competency coleta as seguintes Informações Pessoais dos Usuários:

(i) Informações de Cadastro: são dados oferecidos voluntariamente pelos Usuários no momento do cadastro, como: nome, endereço de correio eletrônico, nome da empresa entre outros. O Usuário tem direito de acessar, modificar, corrigir os dados por ele fornecidos. Caso o Usuário atualize qualquer Informação Pessoal, a Ship Competency poderá manter uma cópia das informações anteriores fornecidas por ele em seus arquivos.

‍
(ii) Informações de Acesso: são dados sobre a navegação dos Usuários e sobre o uso feito por estes do Site e da Plataforma, que são coletados automaticamente por meio de tecnologias conhecidas como cookies – pequenos arquivos de informação armazenados no dispositivo do Usuário ao acessar um determinado site ou aplicativo. Os cookies podem coletar dados sobre as páginas que os Usuários acessam ou visitam; o dispositivo de acesso do Usuário, como, por exemplo, o sistema operacional e browser utilizados; tipo de hardware; endereço MAC (media access control), IMEI (international mobile equipment identity) e UDID (identifier number, utilizado em dispositivos fabricados pela Apple Inc.); endereço de protocolo de Internet (IP); horário de acesso do Usuário; e informações sobre os hábitos de utilização da Internet e preferências do Usuário.

‍
(iii) Informações de Serviço: Para utilização dos serviços oferecidos por meio da Plataforma (os “Serviços”) é indispensável que a Plataforma seja alimentada por conteúdos específicos inseridos pelo próprio Usuário, como nomes de times, comportamentos, nomes de avaliações, comentários, informações de PDIs entre outros. EM NENHUMA HIPÓTESE AS INFORMAÇÕES DE SERVIÇOS SERÃO COMPARTILHADAS COM QUAISQUER TERCEIROS OU SERÃO UTILIZADAS PARA QUAISQUER FINALIDADES QUE NÃO AS PREVISTAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

‍
(iv) Informações de Pagamento: Para a efetivação da contratação dos Serviços, poderá ser necessário que o Usuário forneça informações sobre os meios de pagamento que serão utilizados para efetivar a transação, incluindo, sem limitação ao número do cartão de crédito, código de segurança, data de validade do cartão, entre outros.

AS INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO SÃO REGISTRADAS DIRETAMENTE NO BANCO DE DADOS DA ADMINISTRADORA DO CARTÃO E/OU NO SERVIÇO DE PROCESSAMENTO DE PAGAMENTO INTEGRADO, DE FORMA QUE SEU ARMAZENAMENTO NÃO É REALIZADO PELO Ship Competency.

3. COMO O SHIP COMPETENCY UTILIZA AS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Basicamente, O Ship Competency utiliza as Informações Pessoais coletadas para os seguintes propósitos gerais:

• Contratação dos Serviços. As Informações de Cadastro e as Informações de Meios de Pagamento serão utilizadas para efetivação da contratação dos Serviços.
• Personalização dos Serviços. As Informações de Serviços serão utilizadas exclusivamente para execução e usufruto pelo Usuário dos Serviços e das funcionalidades oferecidas pela Plataforma.
• Métricas de acesso. O Site utiliza ferramentas próprias e de terceiros para obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos Usuários e sobre a forma como o Site e a Plataforma vêm sendo utilizados. Tais dados são aplicados no aprimoramento das funcionalidades oferecidas pela Plataforma e do conteúdo do Site, além da identificação de defeitos que possam afetar a sua utilização.
• Comunicações importantes. As Informações de Cadastro podem ser utilizadas para que o Ship Competency possa responder a questionamentos dos Usuários e enviar-lhes comunicações e alertas importantes sobre o funcionamento da Plataforma, serviços, Termos de Uso, Política de Privacidade, bem como outros comunicados.
• E-mail marketing. Caso seja expressamente autorizado pelo Usuário, o Ship Competency poderá enviar e-mails sobre ofertas e serviços oferecidos através da Plataforma ou por parceiros.
• Personalização de anúncios. As Informações Pessoais poderão ser utilizadas para a personalização de anúncios de publicidade de terceiros eventualmente exibidos no ambiente do Site, a fim de oferecer serviços e produtos relevantes para o Usuário.

4. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COM TERCEIROS
Em nenhum caso, as empresas parceiras mencionadas nessa Política de Privacidade estão autorizadas a utilizar suas Informações Pessoais de forma diversa do disposto acima, salvo em caso de consentimento expresso do Usuário.

As Informações Pessoais dos Usuários também poderão ser compartilhadas com autoridades policiais, judiciais, administrativas ou com o Ministério Público do Brasil, em caso de ordem judicial que obrigue o Ship Competency a disponibilizar Informações Pessoais a essas autoridades.

A transferência de Informações Pessoais também poderá ocorrer se o Ship Competency for adquirida ou fundir-se com outra empresa. Neste caso, o Ship Competency irá notificar os Usuários antes que suas Informações Pessoais sejam transferidas e fiquem sujeitas a outra política de privacidade.

Em nenhuma hipótese as Informações Pessoais serão compartilhadas ou vendidas a outras organizações para fins comerciais, exceto para o fornecimento de produtos ou serviços solicitados pelo Usuário, quando houver sua permissão para tanto.

5. ARMAZENAMENTO DE DADOS
As Informações Pessoais coletadas através do Site e da Plataforma são armazenadas por tempo indeterminado ou até que o usuário solicite expressamente a sua exclusão.

6. PAGAMENTO, CANCELAMENTO E RENOVAÇÃO
(i) O Ship Competency oferece planos de contratação diferentes, descritos na página https://shipcompetency.com/preco/, cujas características (como preço, número máximo de usuários e outras) variam de acordo com as necessidades do Contratante. Todos os planos oferecidos terão vigência de 1 (Um) ano. Uma versão gratuita (Plano Free) poderá ser oferecida aos clientes que desejem usar a plataforma com até 5 colaboradores (Usuários), constituindo mera liberalidade, não sendo criada nenhuma obrigação ou responsabilidade para com o Ship Competency em relação ao Contratante.

(ii) Os contratantes concordam em pagar ao Ship Competency valores correspondentes aos preços cobrados pelos planos, conforme disposto no item 4.1, bem como as remunerações a quaisquer outros serviços ou produtos oferecidos pelo SHIP COMPETENCY LTDA ME. A liberação do acesso para o uso da plataforma pela contratante será realizada pela contratada e só se realizará mediante a verificação do recebimento por parte de contratada.

(iii) Os contratantes poderão solicitar um upgrade do plano já contratado, caso a quantidade de usuários a serem incluídos na plataforma extrapole o limite de usuários do plano já contratado. Neste caso, o contratante deverá solicitar a alteração diretamente na plataforma ou entrando em contato com o Ship Competency para a alteração de plano.  Esta alteração irá gerar uma pendência financeira que deverá ser paga pelo contratante referente a alteração de plano. Esta pendência será proporcional aos meses restantes para o término do contrato, e a cobrança será à vista, através de boleto bancário. Constatado o pagamento pela contratada a plataforma será liberada com o novo limite de usuários.

(iv) O Ship Competency se reserva o direito de tomar as medidas judiciais e extrajudiciais pertinentes para o recebimento dos valores devidos pelos Contratantes, inclusive de levar a protesto o título ou documento que comprove a dívida existente.

(v) Os contratantes poderão fazer o cancelamento dos planos contratados diretamente pela Plataforma ou entrando em contato com o Ship Competency, mediante requerimento nesse sentido. Os serviços oferecidos pelo Ship Competency são pré-pagos e, em nenhuma hipótese, haverá devolução dos valores pagos em virtude do cancelamento, bem como o estorno de parcelas compromissadas na contratação dos serviços.

(vi) Os planos contratados serão renovados automaticamente, pelo mesmo período, caso não haja expressa manifestação em contrário por parte do Contratante. Havendo renovação automática, após um período de 12 (doze) meses da data da primeira contratação, os preços poderão sofrer reajuste. A renovação poderá ocorrer por Boleto Bancário ou por Cartão de Crédito.

(vii) No caso de renovação de contrato por boleto bancário, a emissão do boleto será automática no dia seguinte do término do contrato, e o acesso a plataforma e a prestação de serviço não será interrompido durante o prazo estipulado para o pagamento do boleto e por mais 03 (dias úteis) para a verificação do pagamento por parte da contratada. Se não for constatado o pagamento, a contratada se reserva no direito de interromper o acesso do contratante na plataforma, bem como todos os serviços disponibilizados.

(viii) No caso de renovação de contrato por cartão de crédito, o lançamento da transação de pagamento via cartão será automática, e ocorrerá no dia seguinte do término do contrato, o acesso a plataforma e a prestação de serviço não será interrompido durante o prazo estipulado para a transação de pagamento via cartão e por mais 03 (dias úteis) para a verificação da efetivação da transação de pagamento por parte da contratada. Se não for constatado a finalização da transação de pagamento, a contratada se reserva no direito de interromper o acesso do contratante na plataforma, bem como todos os serviços disponibilizados.

(ix) O contratante poderá, conforme lhe convier, alterar a forma de pagamento, de boleto para Cartão de Crédito ou vice-versa, para isso o contratante deverá informar a contratada até a data finalização de seu contrato, caso contrário a renovação será automática e a forma de pagamento será mantida do contrato anterior.

(x) O Ship Competency se reserva o direito de modificar, aumentar, incluir ou eliminar preços vigentes a qualquer momento ou realizar promoções e outras formas transitórias de reajuste dos preços praticados. Tais reajustes serão informados ao Contratante com 30 (trinta) dias de antecedência do término de seu contrato vigente, sendo que será facultado ao Contratante, nessa hipótese, realizar o cancelamento e/ou manifestar-se contrariamente à renovação, nos termos do item 4 (v), sendo devidos apenas os valores já contratados, observado o disposto no item 4 (iv).

(xi) A não manifestação do Contratante quanto às alterações dos Termos de Uso será interpretado pelo SHIP COMPETENCY LTDA ME como concordância e consentimento, de forma definitiva, irrevogável e irretratável.

(xii) O SHIP COMPETENCY LTDA ME garante 30 dias de retenção dos dados da empresa enquanto não houver renovação de contrato ou downgrade ao plano FREE. Depois de 30 dias da data da interrupção/cancelamento da contratação, O SHIP COMPETENCY LTDA ME poderá excluir completamente os dados gerenciais referente a empresa.

7. CONTROLE DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Os Usuários podem escolher quais Informações Pessoais desejam compartilhar com o Ship Competency. Todavia, o não fornecimento de determinadas informações pode impedir que o Usuário utilize determinada funcionalidade da Plataforma.

As seguintes ferramentas estão disponíveis para que o Usuário controle a coleta e o armazenamento automático de suas Informações Pessoais:
• Ferramentas do navegador. Os principais navegadores utilizados para acesso a Internet possuem opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para o controle da coleta de Informações Pessoais como, por exemplo, modos de navegação privativa ou anônima. Sem essas informações, é impossível a utilização do Ship Competency.
• Software para bloqueio de anúncios. Diversas extensões gratuitas para browsers permitem o bloqueio de anúncios personalizados e rastreamento através de cookies. O Ship Competency não endossa ou verifica quaisquer dessas aplicações, sendo seu uso de exclusiva responsabilidade do Usuário.
• E-mail marketing. Todos os e-mails de marketing enviados pelo Ship Competency possuem a opção de descadastramento, disponível no rodapé do corpo do e-mail enviado. Caso deseje, o Usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, realizar o seu descadastramento. Também é disponível ao Usuário a opção de controlar a frequência do envio de tais comunicações.

O Usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, solicitar ao Ship Competency a exclusão de suas Informações Pessoais coletadas através do Site e/ou da Plataforma. Contudo, o Ship Competency poderá, ainda, armazenar os dados relativos ao IP e data e hora de acesso do referido Usuário (caso seja solicitado por autoridade competente), conforme obrigação prevista na Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”).

O Usuário administrador da conta poderá, ainda, revisar, melhorar e alterar as Informações Pessoais fornecidas por meio das páginas de perfil ou, se desejar, encerrar a sua conta mediante pedidos direcionados aos endereços de e-mail suporte@shipcompetency.com.

O Ship utiliza Cookies em seu site e aplicativo web, para melhorar a experiência de navegação e utilização da plataforma. Cabe ao usuário aceitar fornecer as informações solicitadas. Seguem as descrições dos cookies solicitados:

Site:

• Widget do zendesk armazena informações de interações do usuário com o widget (sem identificar o usuário)

• Google Analytics identifica o IP do usuário.

Aplicativo Web (plataforma Ship Competency):

• Widget do Zendesk

• Google Analytics

• Identificação do usuário atualmente logado

‍

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Ship Competency está sempre fazendo atualizações para melhorar as funcionalidades da Plataforma. Por esse motivo, esta Política de Privacidade poderá ser alterada, a qualquer tempo e a exclusivo critério do Ship Competency, a fim de refletir os ajustes realizados na Plataforma. No entanto, sempre que ocorrer qualquer modificação nesta Política de Privacidade, o Usuário será informado previamente. Caso o Usuário não concorde com as novas disposições da Política de Privacidade, o Usuário poderá, a seu exclusivo critério, rejeitá-la, mas, infelizmente, isso significa que o Usuário não poderá mais ter acesso à Plataforma e fazer uso de suas funcionalidades. Se de qualquer maneira o Usuário continuar a fazer uso da Plataforma, mesmo após a alteração Política de Privacidade, isso significa que o Usuário concorda com todas as modificações.

9. SEGURANÇA DE DADOS
O Ship Competency utiliza criptografia de chaves públicas, através de certificados digitais, para o acesso à Plataforma. A senha dos Usuários está cifrada na base de dados.

Todas as Informações Pessoais estão sujeitas a práticas de segurança, que incluem medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros não autorizados tenham acesso indevido às Informações Pessoais.

É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO MANTER O AMBIENTE DE SEUS DISPOSITIVOS DE ACESSO SEGURO, MEDIANTE O USO DE FERRAMENTAS PRÓPRIAS DISPONÍVEIS, TAIS COMO ANTIVÍRUS E FIREWALL, ENTRE OUTRAS, E, AINDA, UTILIZAR SOFTWARE ATUALIZADOS E EFICIENTES PARA O ACESSO AOS SERVIÇOS. EM NENHUMA HIPÓTESE O SHIP COMPETENCY SOLICITARÁ INFORMAÇÕES PESSOAIS VIA E-MAIL, ESPECIALMENTE INFORMAÇÕES RELATIVAS A SENHAS DE ACESSO. O SHIP COMPETENCY NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS FRAUDULENTAS QUE COLETEM DADOS PESSOAIS DE SEUS USUÁRIOS (PHISHING).

10. PREMISSAS E OBRIGAÇÕES SOBRE O CADASTRO DO USUÁRIO
(i)  Efetuado com sucesso o CADASTRO do USUÁRIO, este se obriga a não divulgar a terceiros login e senha de acesso, nem permitir o uso de tais informações por terceiros, responsabilizando-se pelas consequências do uso de login e senha de sua titularidade.

(ii)  É obrigação do USUÁRIO fornecer informações cadastrais totalmente verídicas e exatas, responsabilizando-se exclusiva e integralmente (em todas as searas jurídicas) por todo o conteúdo por si informado no item CADASTRO, mantendo atualizado e confirmado o endereço para entrega dos produtos encomendados.

(iii) A plataforma Ship Competency poderá somente ser utilizada por usuários  que sejam maiores de 18 anos de idade, por isso a solicitação de ano de nascimento no momento do cadastro.

11. DÚVIDAS SOBRE A PRIVACIDADE DE DADOS
Essa Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Se o Usuário tiver qualquer dúvida acerca desta Política de Privacidade ou, ainda, desejar fazer qualquer solicitação com relação às Informações Pessoais ou preferências armazenadas pelo Site ou pela Plataforma, deverá entrar em contato o Ship Competency por meio do endereços eletrônico suporte@shipcompetency.com.

Na hipótese de conflitos relacionados a esta Política de Privacidade, fica eleito o foro da cidade de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões decorrentes desta Política de Privacidade, com renúncia de qualquer outro por mais privilegiado que seja.